成都专门做神秘顾客调查的公司

“双十一”行动在吵吵闹闹地进行。

近日，消耗者李女士告诉北京后生报记者，我方预订的Lululemon一款T恤预售价220元，

而10月31日晚厚爱开售后仅需200元，令我方无法承袭。

在《哈利·波特》系列电影完结后的第五年，J·K·罗琳联合华纳打造了全新的《神奇动物》系列，同属于一个魔法世界，故事在时间线上更早，但并非《哈利·波特》前传。在魔法世界里，《神奇动物在哪里》是霍格沃茨魔法学校的教科书，也是每个巫师的必备书籍，这本书的作者是纽特，即《神奇动物》电影系列的主角之一。第一部电影《神奇动物在哪里》上映于2016年11月，片方当时也预告了将会打造成五部曲。

不少消耗者也遭遇肖似情况，包括斯凯奇、优衣库、欧莱雅等品牌预售商品比径直买还要贵，他们纷繁示意嗅觉被诓骗了。

不外，讼师示意，商家并无宣传承诺“预售是最廉价”，大约“预售价钱低于厚爱开售”，因此在法律上莫得差错，

关于商家的笔墨游戏，消耗者终究难以追责。

发现

预售商品比径直买贵几十元

消耗者李女士示意，我方在10月24日天猫“双十一”行动一运转时，便加入“预售雄师”，将可爱的商品纷繁加入购物车并逐个支付定金，其中一件Lululemon的T恤，定金20元，尾款200元，总价为220元，李女士当即支付了定金。那时，每样商品在支付定金前，齐会弹出“定金不退”的教导讲解。李女士示意，我方这样作念恰是认准了“预售”是“双十一”行动最低廉的阶段，而且我方对平台和商家也荒谬信任，是以才快意提前这样久支付这份定金。

谁知，在11月1日，当她前往支付尾款时才发现，我方之前花总价220元购买的穿戴，加上店铺救济的20元无门槛优惠券，径直购买独一200元。东西还没平直，就“降价”20元，李女士荒谬讨厌，去找店铺表面，最终通过“价保”完成了差价退款。

“预售承诺的价钱比‘双十一’贵，我下了定金比径直买贵，交尾款的技术显现的也曾原先的价钱。嗅觉被店铺‘黑’了一把”，李女士示意，这个价钱保护的计策，我方此前也不知谈，也曾在酬酢媒体平台上刷出来的，要是不是未必了解到这个计策，那么这个钱就要不总结了。

公论

消耗者：被“双十一”套路捉弄

北青报记者发现，领有肖似资格的消耗者并不在少数。有消耗者示意，我方在天猫“优衣库官方旗舰店”买了一款男装羽绒服，预售定金80元，尾款750元，使用优惠券后我方实付款764.71元。谁知“双十一”商品一厚爱开售，商家又推出一个满500减50的优惠券，这样算下来又比我方通过预售购买的价钱要低廉16.05元。另一位消耗者相通在该店铺购买了一款女士羽绒服，定金40元，尾款299元，实付款339元，神秘顾客教程成果商品开售后店铺又上线30元优惠券，这件穿戴仅309元就不错购买，差价30元。

在“SKECHERS领略旗舰店” “SKECHERS斯凯奇儿童旗舰店”内，无数消耗者声称在服气了卖家所说的“冰点价”后，也遭遇了肖似问题。又名消耗者示意，我方在这里为了商家声称的“冰点价”，凑够优惠要求，为三双鞋子支付了定金，差别为50元，最终支付尾款加上定金，总实付款为958元。而我方从头将三双鞋加入购物车，径直付款时，最终价钱显现939元。“公法很乱，有许多优惠券，许多套路，什么满减、VIP扣头、消耗券等等，我也搞不清到底是如何算出来这个优惠价的。”该消耗者示意。

此外，包括欧莱雅等多个品牌的消耗者也遭遇了肖似问题。

“我是在酬酢网站上看到别东谈主说这个情况，才去看我方的订单，发现我方也有这样的情况。然后我跟周围共事说了，成果基本买了预售的每个东谈主齐有肖似的情况。好多东谈主还不知谈呢，一般买预售的谁交完钱还复返去再看啊。”李女士对北青报记者说。

讼师

没承诺不非法 消耗者难追责

北青报记者以用户的模式权谋关联店铺，一位客服示意，“价钱波动，以最终实时显现售价为准”，还有的则在提交商品明细后示意，需要核实。但并未有客服对此示意歉意，或是教给消耗者如何愚弄“价钱保护”等功能，去感触我方的正当权利，信得过要回差价。

那么，商家的这种“双十一”预售价比径直购买价钱更高的步履，是否涉嫌非法非法呢？北京市中闻讼师事务所讼师李斌对北青报记者示意，这种情况不属于非法的限度，关联词“如商家承诺保价，消耗者不错看法适用保价公法退还差价，如商家不欢喜或未承诺保价，消耗者不错向平台投诉”。因此，关于消耗者来说，不不错预售价更高这一意义去径直投诉商家非法。

蓝本“双十一”的价钱不一定是最低的、预售价钱也不一定是低于厚爱购买时的，知谈了这少许，不少消耗者齐示意上了商家“笔墨游戏”确当。那么，商家在这个历程中是否涉嫌非法呢？上海汉盛讼师事务所高档合鼓励谈主，法学博士李旻讼师告诉北青报记者，“判断是否非法，要看店家在售卖这个商品的技术有莫得保价的承诺，大约最廉价钱的承诺，要是有这类承诺的话，一般来讲是不错要求退差价的；要是是莫得承诺的话，因为商品的价钱它是会有浮动的，那这个很难讲曲直法步履。”

关于消耗者，李讼师也示意，“忽视消耗者在购买商品的技术，看清店铺的一些商品先容有无保价大约最廉价钱的承诺，在不细则的情况下，不错跟客服多多计划。一朝发生问题了，消耗者不错第一时辰找到消保委大约其他的联系部门进行贬责。另外，要是有保价，大约有客服进行过最廉价钱承诺的，应实时留住截图和根据，动作相应的维权依据。”

文/本报记者 温婧

统筹/池海波成都专门做神秘顾客调查的公司